リペアについて

アイアンハートでは、お客様にいつまでもアイアンハート製品をご愛用していただけるよう、縫いのほつれ、生地の破れ、裾あげ直しなどの補修を無料で行っております。購入時期は問わず補修を承ります。(5年後でも10年後でもOKです)

お申込み時のご注意

  • お申し込み前に必ずお洗濯をお願いいたします。洗濯をしていない状態ですと、生地の伸縮などの変形で正確な補修が出来なくなるおそれがあります。
  • リペアは到着後、1週間~2週間程度お時間をいただきますが、混み具合やリペア内容によっては出来上がりまでにさらに時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
  • ジッパーの破損や交換、特殊縫製など、店頭でのリペアができない場合は工場での補修となり、有償になる場合があります。有償になる場合は事前に料金、納期などをご連絡いたします。
  • ジーンズやジャケットのウエストのサイズ出しやサイズ詰め、ブーツカットをストレートにするなどのサイズやシルエットの変更になるようなご要望はお受け出来ません。
  • 郵送でのご返却を希望される方は、リペアが出来次第発送させていただきます。
  • 申し込み用紙の着荷指定時間帯をお選び○印をお願いいたします。
  • その他、修理に関してご不安なことがありましたら発送前にお問い合わせください。

リペアお申し込み方法

アイアンハート直営店でお申し込みの場合

  • 店頭でスタッフと打ち合わせて修理箇所と内容を決めていきます。
  • お申込み用紙にご氏名、電話番号など必要事項をご記入いただきます。
  • 完了後のお引き取りは、ご来店か発送、どちらかお選びいただけます。(発送をご希望の場合は、送料として1,000円を頂戴しております。)

郵送でお申し込みの場合

下記の1〜3すべてご用意いただき、アイアンハート・ザ・ワークス・トーキョーまでお送りください

  1. 補修するジーンズ
  2. 当店からの返送費として1,000円を同梱
  3. 下に添付した「リペアお申込み用紙」をプリントアウトして必要事項をご記入いただいたもの、または同内容・必要事項を記載したメモを同梱